Politique d’expédition

Politique d’expédition – BODYHEALTH

Chez BODYHEALTH, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable de vos commandes. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après validation du paiement. Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

En période de forte demande, le traitement peut exceptionnellement prendre un peu plus de temps.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient selon votre localisation :

  • Livraison locale : 1 à 5 jours ouvrables

  • Livraison internationale : 5 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou des formalités douanières.

3. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse selon :

  • votre pays de livraison,
  • le poids du colis,
  • et le mode de livraison sélectionné.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions spéciales.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte. BODYHEALTH ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou retardés en raison d’informations incorrectes ou incomplètes.

6. Retards de livraison

Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transporteurs, périodes de forte activité, conditions climatiques, etc.).

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n’a pas été reçu dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous assister rapidement.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter :

📧 Email : contact@bodyhealth.fr
🌐 Boutique : BODYHEALTH

Merci de faire confiance à BODYHEALTH. Votre satisfaction reste notre priorité. ✨